Ông Đỗ Văn Viết, Trưởng phòng Du lịch – Văn hóa và Thông tin quận Đồ Sơn cho biết, trong những ngày nắng nóng lượng khách đến khu du lịch Đồ Sơn tăng đột biến.

Đặc biệt là vào những ngày nghỉ cuối tuần lượng khách lại càng đông, bãi tắm chật ních người và gần như quá tải.

Cụ thể vào 2 ngày nghỉ cuối tuần vừa qua, mỗi ngày ước có hàng vạn lượt du khách đến Đồ Sơn. Bên cạnh đó, tháng 7 vẫn là thời điểm nghỉ hè của học sinh nên nhiều gia đình, cơ quan, trường học tổ chức các tour du lịch hè, địa điểm được ưu tiên lựa chọn là các bãi tắm.

Chính vì vậy, từ tháng 6 đến nay, lượng khách đến Đồ Sơn rất đông. Những du khách ở xa thì đi theo tour ở lại một vài ngày, còn du khách ở các tỉnh lân cận và trong thành phố thì đi theo nhóm.

Đến Đồ Sơn những ngày nắng nóng với mục đích chính là tắm biển, chính vì vậy, các bãi tắm ở khu 2 và bãi tắm 295 vào các buổi chiều luôn chật kín, nhiều khách du lịch khó khăn mới thuê được phao tắm.

Gia đình chị Nguyễn Thị Thu Thủy ở Hà Nội đi du lịch cùng gia đình theo tour Cát Bà-Đồ Sơn. Theo chị, Đồ Sơn có lợi thế hơn Cát Bà bởi Đồ Sơn giao thông thuận tiện, có cảnh quan thiên nhiên đẹp với đầy đủ biển, rừng, đảo và nhiều điểm du lịch tín ngưỡng.

Tuy nhiên, phong cách phục vụ ở Đồ Sơn còn chưa chuyên nghiệp. Tình trạng chặn xe, cạnh tranh không lành mạnh gây ức chế cho du khách. Chị cho biết: Ngay từ đầu đường vào khu du lịch, trong lúc đợi đèn đỏ, chị được một thanh niên “dí” vào tay tấm danh thiếp trên ghi “Nhà nghỉ ST” và luôn miệng nói đến các ưu đãi, dịch vụ tốt nhất.

Tuy nhiên, khi đến nơi, địa điểm không đẹp nên gia đình chị có ý định đi chỗ khác thì lập tức bị thanh niên kia cùng với một số người khác xúm vào, nói những lời thiếu văn hóa.

Gã thanh niên đã dí vào tay chị tấm danh thiếp còn tuyên bố xanh rờn: “Đã nhận thiếp thì phải ở lại, nếu bỏ đi chỗ khác sẽ đâm thủng lốp xe!?”. Trước những lời dọa nạt đó, gia đình chị đành ngậm ngùi ở lại với tâm trạng bức xúc và nghĩ đến việc mau chóng rời khỏi đây càng nhanh càng tốt.

Cũng theo ông Đỗ Văn Viết, trong 6 tháng đầu năm, Đồ Sơn đã đón 1,1 triệu lượt khách, tăng 5,27% so với cùng kỳ năm 2009, trong đó khách quốc tế đạt 18.000 lượt người.

Lợi dung nhu cầu tăng mạnh, nhiều khách sạn, nhà nghỉ tăng giá phòng nghỉ. Không chỉ vậy, các mặt hàng phục vụ ăn uống cũng “nương” đó mà tăng theo. Việc tăng giá vào những ngày cao điểm không có gì là lạ ở các điểm du lịch.

Tuy nhiên, việc tăng giá vô tội vạ, theo kiểu bắt chẹt khách là không chấp nhận được, gây phản cảm cho du khách.

Được biết, ngay từ đầu mùa du lịch quận đã phối hợp với các ngành chức năng thành phố tăng cường kiểm tra các điểm dịch vụ ăn uống, cơ sở lưu trú và các điểm dịch vụ du lịch trên địa bàn.

Hầu hết các khách sạn, nhà nghỉ đều niêm yết công khai giá thuê phòng theo quy định. Tuy nhiên, việc các cơ sở “chặt chém”, nâng giá phòng nghỉ, thực phẩm, đồ ăn vẫn còn xảy ra, nhất là những ngày cao điểm.

Hiện tượng du khách xả rác bừa bãi ra bãi biển gây mất vệ sinh môi trường, cảnh chèo kéo, cạnh tranh khách thiếu lành mạnh vẫn còn rất nhiều. Bên cạnh đó, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp gây phản cảm cho du khách…

Vì vậy, quận Đồ Sơn cần có những biện pháp quyết liệt, hiệu quả hơn để dẹp bỏ hiện tượng chặt chém; kiểm tra việc chấp hành các quy định về thực hiện niêm yết giá, xả nước thải, công tác đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tại các cơ sở nhà hàng để đảm bảo an toàn cho du khách.

Theo Quang Tiến / Báo An ninh Hải Phòng.